2024年11月20日至21日,江蘇省汽車流通協(xié)會派員并邀請后市場工作委員會部分成員,參加由南京金飛泓汽配連鎖有限公司承辦的“胖東來研學(xué)之旅”。來自江蘇省汽車流通協(xié)會、南京汽車維修行業(yè)協(xié)會的多家會員企業(yè)代表共四十多人參加了此次活動。
研學(xué)團隊深入探訪了胖東來醫(yī)藥連鎖店、胖東來超市及胖東來時代廣場、天使城商業(yè)中心,通過實地考察與親身體驗,細(xì)致入微地觀察了胖東來在顧客服務(wù)、商業(yè)運營及企業(yè)文化建設(shè)等方面的獨到之處,收獲頗豐。
在復(fù)盤會議上,特邀講師結(jié)合實地考察所見所聞,深入淺出地講解了胖東來成功的經(jīng)營策略與管理理念,尤其是關(guān)于顧客思維與管理思維的思考、企業(yè)文化的打造讓團隊印象深刻。通過交流與分享,團隊成員深感獲益良多,不僅加深了對胖東來成功秘訣的感悟與理解,更表示將在未來的經(jīng)營管理中,靈活實踐胖東來的成功經(jīng)驗,推動企業(yè)成長進步。
此次研學(xué)活動不僅加深了江蘇省汽車流通協(xié)會及其會員企業(yè)對零售服務(wù)業(yè)先進經(jīng)驗的認(rèn)識,更為推動汽車流通行業(yè)的服務(wù)升級與創(chuàng)新發(fā)展提供了寶貴的啟示與借鑒。省汽協(xié)將以此次研學(xué)活動為契機,開展更多活動,繼續(xù)深化與各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的交流合作,積極引入先進的管理理念與技術(shù)手段,助力會員企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量與競爭力,共同推動江蘇汽車產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
南京金飛泓汽配連鎖有限公司創(chuàng)立于1996年,是一家集汽車配件批發(fā)、零售、倉儲、物流于一體的汽配貿(mào)易商,主營上汽通用、一汽奧迪、長安福特、奔馳、寶馬等眾多品牌車型的零部件,是目前江蘇省內(nèi)規(guī)模最大的汽車配件供應(yīng)商之一。
目前年產(chǎn)值8000余萬,常備庫存1500萬,服務(wù)團隊80余人,擁有10家直營連鎖門店,8家加盟門店,并開始進軍安徽等外省市場。代理了近百個國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌,主流車型配件滿足率95%以上。下游服務(wù)的汽車維修保養(yǎng)機構(gòu)5000余家。
金飛泓大力投入開發(fā)新能源車型配件的供應(yīng)服務(wù)能力,目前可以實現(xiàn)特斯拉、蔚來、比亞迪、理想、小鵬、零跑、長安深藍等品牌車型配件85%以上的滿足率。同時,依托聯(lián)盟資源覆蓋了日系、韓系、法系以及主流國產(chǎn)車品牌配件供應(yīng),實現(xiàn)了全品牌全品類的供應(yīng)鏈服務(wù)能力,以滿足維修企業(yè)一站式配件供應(yīng)服務(wù)的需求。
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